Como sabéis, en NewEsc nos gusta hablar de lo que sabemos, y solo recomendamos tiendas después de haber comprado en ellas. GeekBuying es una de esas tiendas que esta creciendo cada vez más, por lo que saber si es de confianza es muy importante.
En este artículo te hablaré de mi experiencia de compra. Te contaré sobre todos los pasos de compra, desde la elección del artículo, hasta en envió y recogida del paquete.
Comprando en GeekBuying
Lo primero que debes hacer para poder comprar en GeekBuying es crear una cuenta. Puedes hacerlo muy rápidamente, pero si quieres, también puedes entrar con tu cuenta de Facebook o Gmail.
Después de esto, lo único que debes hacer es buscar el producto que quieras o necesites.
Esta web tiene todo tipo de productos, pero como el nombre indica, su fuerte son productos electrónicos, productos geek.
Como quería algo para probar, elegí algo barato, el Tronsmart Element T2. Es básicamente un altavoz Bluetooth que podré utilizar cuando vaya a la playa o algún parque con amigos. Sin embargo, hay productos más complicados de elegir, como el Xiaomi Mi 5, que tiene 17 versiones del mismo producto.
Al contrario de otras tiendas chinas, me gusta que puedas elegir diferentes versiones del mismo producto desde una única ficha de producto. Pensarás que es algo obvio, pero no todas lo tienen así configurado.
Después de meter en el carrito todo lo que quieres comprar, llega el momento de hacer el pago. Una vez más, no tendrás problemas, ya que puedes hacerlo con tarjeta o PayPal. Yo lo hice con PayPal por la comodidad y porque sé que, si tengo algún problema, puedo recurrir a PayPal para que me ayude a tener el dinero de vuelta.
Algo que debes tener en cuenta, es que el envío puede tardar más o menos dependiendo del país a donde vivas, pero no solo por la distancia, sino por las empresas con quien trabajan. Otra es que también depende de los almacenes que tengan los productos. Como GeekBuying tiene almacenes en Europa, a veces los envíos son más rápidos.
Para España:
Para Estados Unidos:
Seguimiento y recepción del envío
Después de hacer el pago, y de que GeekBuying realice el envío, en tu cuenta personal, puedes hacer seguimiento del producto. Tendrás el número de seguimiento y la web de la empresa. Si te soy sincero, ni lo vi, ya que no era un producto que me muriera por tener.
Según la ficha de compra, mi envío tardaría entre 7 a 15 días. Tardo 8 días, por lo que no está nada mal. El paquete venia más o menos protegido. Además de la bolsa de plástico que indicaba mi dirección, por dentro estaba revuelto de un plástico algo grueso que protegía la caja de los altavoces.
Por suerte, la caja del producto era bastante dura, por lo que llego muy bien. Sin embargo, tenía al menos dos defectos causados por algún golpe durante el envío. No sé si esta protección es utilizada en todos los tipos de productos, o si tienen en cuenta el material de la caja del producto. De todas formas, creo que deberían proteger los envíos mejor.
Abrí la caja y ahí estaba el producto. Intacto, con todos los sellos y sin ninguna marca de uso. Esto es, es nuevo y funciona de maravilla.
Garantías y reparaciones
Como puedes ver en la página de garantías de la tienda, te dan un año de garantía, y a no ser que vivas en Estados Unidos, si el producto tiene algún defecto, debe ser reenviado a china para ser reparado.
También tienes otras políticas para devolver productos y dinero que puedes leer aquí. No he tenido ningún problema con la columna de sonido, pero si lo tengo, lo primero que haré será enviarles un email o hablar directamente desde el Live Chat que está en la web.
¿Vale la pena comprar en GeekBuying?
Cómo pudiste ver en mi artículo, tuve una buena experiencia. Sin embargo, esto no significa que no pueda haber uno que otro problema de vez en cuando. La mayoría de los problemas con tiendas chinas son siempre relacionadas con los envíos, aduanas o reparaciones.
Si quieres, también puedes dejar tu experiencia en un comentario. De esta forma ayudarás también a otros usuarios que estén en la duda entre comprar en GeekBuying.
