Si estás buscando un producto electrónico, es muy posible que exista una versión bastante parecida en una tienda china. Comprar directamente desde estas tiendas tiene sus ventajas, sin embargo, saber cuál es la mejor puede ser algo complicado. Es por eso que nosotros mismos hemos analizado más de 10 tiendas chinas online y hemos elegido las 3 mejores si vives en España.
Además de creadores de contenido, en NewEsc también somos usuarios y clientes de estas tiendas chinas. Hemos probado bastantes que aquí no se encuentran, como TomTop o GeekBuying, pero eso es porque te queremos recomendar apenas aquellas que realmente valen la pena y con las cuales la probabilidad de que tengas algún problema sea mínima.
Si tienes alguna pregunta, quieres añadir más alguna información o has tenido algún problema, compártelo con nosotros en los comentarios. No todos tenemos la misma experiencia, y solo de esta forma podremos mejorar.
GearBest – La mejor por ahora
Es una de las únicas tiendas chinas online con almacenes en Europa y con una página web exclusiva para España. Sus métodos de envíos también son bastante variados y te permitirán evitar las aduanas, el miedo número 1 de todos los que compran en estas tiendas. La garantía también es otro punto clave en el que se destaca, ya que si compras en los almacenes de España, tendrás 2 años de garantía.
GearBest es una de las mejores tiendas y una de mis favoritas desde hace bastante tiempo. Aunque su soporte haya perdido algo de calidad en relación al año 2016, continua siendo una tienda con muy buenos precios y condiciones.
Todo lo que debes saber
A continuación analizaremos diferentes apartados bastante importantes sobre esta tienda online y que te permitirá saber de una forma bastante resumida, pero completa, de todo lo que necesitas. Al final te dejaré nuestras conclusiones con los puntos positivos, negativos y una puntuación.
Nota: Podrás abrir y cerrar los siguientes acordeones. Lo hemos hecho así para una mejor organización y lectura.
- Precios bastante competitivos;
- Promociones todas las semanas en todo tipo de productos;
- Cupones de descuentos – en su mayoría para dispositivos electrónicos;
Los precios de GearBest son de los más bajos que podrás encontrar. Si compras desde los almacenes de china conseguirás mejores precios que si lo compras directamente desde España, pero recuerda que tendrás una garantía de 2 años y el envío tardará menos.
GearBest suele hacer bastantes promociones, pero lo mejor es que suelen dar cupones de descuento para la compra de sus dispositivos más vendidos, especialmente los smartphones y tablets. Por eso, si quieres comprar determinado smartphone, es posible que exista un cupón que reduzca su valor.
- 1 Año de garantía si compras desde almacenes que no sean Europeos;
- 2 Años de garantía si compras desde un almacén Europeo;
- 30 días para devolver el producto y recibir el reembolso – 45 en períodos navideños.
- Garantía de 7 días para producto DOA;
Básicamente todo se resume a los tres puntos que mencionamos anteriormente, con algunas excepciones y detalles que te convienen conocer.
Por ejemplo, si recibes un producto defectuoso o incompleto, tienes 7 días para entrar en contacto con la tienda y declarar “Muerte al llegar” (Dead on Arrival – DOA). Ellos crearán un RMA y te pedirán que envíes el producto de vuelta, y luego te reembolsará el valor del producto y los gastos de envío.
“Muerte al llegar” es distinto a la devolución en 30 días (o 45 si la compra se realiza entre el 1 de noviembre y el 21 de diciembre) ya que en este el producto no debe tener ningún desperfecto. Por eso, si no informas a la tienda que el producto no funciona en los primeros 7 días, solo podrás activar la garantía, y no pedir el dinero de vuelta. En estos casos debes enviarles fotografías de la caja y darles el número del pedido por chat.
Es cierto que estos 7 días se pueden debatir, ya que en España existe el “periodo de reflexión”, el cual nos da el derecho de devolver compras en un plazo de 14 días y obtener el reembolso integro sin explicar ningún motivo. Puedes leer más sobre esta ley en el RD 1/2007.
En el caso de que quieras activar la garantía, deberás pagar los portes de envío. Aquí encontramos otra irregularidad, ya que según la Directiva 99/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, los consumidores tienen el derecho de reparación o sustitución del bien sin cargo alguno. Pero si no quieres entrar en debates legales con GearBest, quizás te convenga comprar en el almacén de España, ya que los costes de envío en caso de necesidad de activación de la garantía serán menores.
- Registered Air Mail – el dispositivo puede pasar por aduanas;
- Priority line: Spain Express – el dispositivo no pasa por aduanas;
GearBest tiene muchísimos métodos de envío, los cuales varían dependiendo de la dirección del cliente. Sin embargo, si vives en España tendrás dos básicamente. El “Registered Air Mail” y el “Linea prioritaria – Spain Express”.
El primero ocurre siempre y cuando compres un producto que valga más de $25, pero cuyo peso sea menor que 2KG. Este tipo de envíos puede pasar por aduanas, lo que significa que posiblemente quede retenido y tengas que pagar impuestos para recibirlo.
El segundo método de envío es el más recomendado. No pasará por aduanas ya que proviene de algunos de los almacenes de GearBest en Europa. Además, el envío se hace mucho más rápidamente. Lo único es que debe costar más de $25 y su peso debe ser superior a 2 KG.
Los métodos de envío express nunca los hemos probado porque suelen costar más y porque no sabemos si pasarán o no en aduanas – aun lo tenemos que confirmar con GearBest. En relación al seguro de envío, hemos hecho envíos sin él y no ha habido ningún problema, pero si no te fías, siempre lo puedes activar por una pequeña cuantía.
Banggood – Con la que debes comparar
Banggood es nuestra segunda opción, pero si sigue mejorando su servicio como la hecho hasta ahora, posiblemente empiece a ser nuestra primera recomendación. Sus precios son muchas veces inferiores a los de GearBest, y sus métodos de envío prioritario no tienen limite de peso.
La principal razón por la cual deberías comprar en Banggood es por si compras algo que pese menos de 2 KG – un móvil, un reloj, una tablet… También es conveniente que compares siempre los precios de ambas tiendas, ya que podrás encontrar el mismo producto mucho más barato.
Todo lo que debes saber
Como hicimos antes, analizaremos diferentes apartados de esta tienda online. Como extra, compararemos sus políticas con las de GearBest y dejaremos una conclusión que te ayudará a decidir cuándo deberás comprar en Banggood.
- Suele tener mejores precios que GearBest;
- Cupones de descuentos disponibles;
Como cliente y comprador de tiendas chinas, lo que te recomiendo es que veas siempre los precios de Banggood y los compares con el de otras tiendas, como GearBest. Muchas veces encontrarás descuentos de hasta $20 o más en el mismo artículo, y sabiendo que no necesitas comprar accesorios para llegar al peso exacto, quizás te convenga más.
Eso si, Banggood no se centra tanto en promociones de productos tecnológicos como GearBest. En esto se parece más a nuestra tercera recomendación, AliExpress. Pero aun así encontrarás la mayoría de smartphones, tablets y smartwatch chinos que están en GearBest.
- 1 Año de garantía sin importar de donde lo compres;
- 30 días para devolver el producto y recibir el reembolso
- Garantía de 3 días para producto DOA;
Aunque su precio y métodos de envíos sean mejores que los de GearBest, en temas de garantías tienen su puntos débiles. Por ejemplo, apenas te dan 1 año de garantía para todos los productos, sin importar el almacén de donde lo compres. Además, si llega un producto damnificado u incompleto (DOA), tienes apenas 3 días, y no 7 como en GearBest, para entrar en contacto con ellos.
En temas de garantías también existen algunas irregularidades legales, ya que, como sabes, en Europa la ley nos da 2 años de garantía y 14 días para devolver el producto. Por lo que si compras en el almacén Europeo, deberías poder disfrutar de estos derechos.
En el caso de que quieras activar la garantía, deberás “compartir” los gastos con Banggood. Así lo dicen en su página de Reclamaciones de garantía del producto. Sin embargo, y como vimos anteriormente con GearBest, según la Directiva 99/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, los consumidores tienen el derecho de reparación o sustitución del bien sin cargo alguno.
- Envío prioritario – no pasa por aduanas;
- Suele tardar entre 15 a 30 días;
Esta tienda china online tiene menos formas de envío que GearBest, sin embargo, no se enrollan tanto. Esto es, sea cual sea tu pedido, lo puedes enviar con el método de envío prioritario, el cual tiene la ventaja de no pasar por aduanas. Además, en el caso excepcional de que pase por aduanas, el mismo soporte indica que pagará el importe por ti.
AliExpress – Ahora con Almacén en España
No es propiamente una tienda china online, una vez que en su plataforma entraremos en contacto con distintos vendedores. Es apenas una plataforma que sirve de intermediaria con los verdaderos vendedores que se localizan en china, lo que significa que todo se complica un poco más.
Deberás ser tu el que identifique a los vendedores fiables, los productos originales de las replicas y mucho más. Aunque se consigan buenos precios si compras más de una unidad, la probabilidad de que algo salga mal es superior que en GearBest y Banggood, especialmente porque no es con AliExpress que estamos negociando, pero si con miles de vendedores distintos.
Todo lo que debes saber
AliExpress es dinstinto de GearBest y Banggood, pero eso no significa que no debamos tener en cuenta los mismos aspectos fundamentales, como es la garantía, el soporte y los tipos de envio. Eso es lo que te mostraremos a continuación.
¿Cuál es la mejor tienda china online?
Para nosotros la mejor tienda es GearBest. Tiene una buena selección de productos, con varios descuentos y buenas opciones de envíos, una de las cuales evita las aduanas. Además, si compras desde el almacén español, tendrás dos años de garantía.
Aun así, creemos que antes de comprar cualquier producto en GearBest deberías ver Banggood, especialmente si compras algo que pese menos de 2KG. Banggood aun no ha actualizado sus políticas de garantía, por lo que tendrás apenas 1 año de garantía para todos los productos, hasta aquellos que vengan desde almacenes europeos.
AliExpress requiere algo más de trabajo de análisis por parte del usuario, aunque es cierto que algunas veces podremos conseguir buenas promociones, especialmente si lo hacemos a granel. También tiene un almacén en España y nos dan dos años de garantía, algo a tener en cuenta.
Aunque nuestra primera recomendación sea GearBest, te recomendamos que compares el precio del mismo producto en las tres tiendas antes de realizar tu compra. Además del precio, ten en cuenta los temas de las garantías y de las aduanas, los dos grandes miedos de quien compra en una tienda china online.
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