¿Los móviles BQ son buenos? La opinión de un ex-trabajador de BQ

Si vives en España, seguramente hayas escuchado hablar de BQ, la mayor empresa española de smartphones. Hace unos años trabajaba en BQ, más precisamente en su blog de soporte, MiBQyYo, como administrador de contenidos, por lo que conozco muy bien la empresa y sus terminales. Desde mi retirada de la empresa que he trabajado en mis proyectos online, especialmente en NewEsc, pero he continuado en contacto con la gente de BQ y también probado sus diferentes terminales.

Es por eso que hoy te vengo a dar mi opinión sobre cada uno de los modelos, para que sepas lo que estás comprando, pero también conocer las diferentes alternativas que existen en el mercado por el mismo precio.

Los Mejores móviles BQ (y mi opinión)

Gama Aquaris X

Como bien sabrás, los BQ Aquaris X son los topes de gama, pero no incluyen procesadores muy potentes, sino más bien equilibrados, como los Snapdragon 600. Además, suelen incluir diferentes opciones de RAM y almacenamiento, algo que suele abaratar los costes y permitir que diferentes usuarios, con presupuestos distintos, los puedan comprar.

Lo más importante de estos terminales está en dos apartados que casi siempre fueron puestos en segundo plano: su cámara y sistema operativo. Las cámaras de los BQ Aquaris X son de las mejores que existen en el mercado por este precio. Veamos por ejemplo el Aquaris X Pro, el cual viene con un sensor de 12 MP Dual Pixel con una apertura de ƒ/1.8.

Otro aspecto a tener en cuenta es su firmware, y es que BQ no suele añadirle capas de personalización que apenas ralentizan el terminal y empeoran su funcionamiento. En cambio, lo que hacen es añadir pequeñas funcionalidades, como el doble toque para despertar, y dejar la experiencia de Android Stock al máximo. Como si esto no bastase, también suelen actualizar sus dispositivos con bastante regularidad, algo también poco visto en móviles de gama media:

• BQ Aquaris X Pro (lanzado en 2017) – Android 8.1 Oreo
• BQ Aquaris X (lanzado en 2017) – Android 8.1 Oreo
• BQ Aquaris X5 Plus (lanzado en 2016) – Android 8.0 Oreo
• BQ Aquaris X5 (lanzado en 2015) – Android 7.1.2 Nougat

Pero no son todo “rozas” para este terminal, también tiene sus fallitos que podemos criticar. Por ejemplo, aunque considere que son bien construidos y resistentes, no suelen tener un diseño innovador ni ninguna protección extra como IP67 o IP68. Esto sería, sin lugar a dudas, algo que los distinguiría de los demás móviles de gama media. Aunque vienen con NFC desde hace mucho tiempo, les falta la carga inalámbrica, un extra que se empieza a transformar en un requisito fundamental para móviles de 300€.

Por esta gama de precios tiene una competencia bastante potente. Por un lado tenemos a Motorola con sus Moto G, los cuales también nos dan una experiencia muy parecida a la de BQ, con Android Stock, buenas baterías y unas cámaras bastante decentes. Por otro lado están los Honor que suelen tener diseños bastante elegantes y actuales, así como un buen rendimiento, pero vienen con EMUI, una capa de personalización de Huawei.

Pero el contrincante más poderoso es sin lugar a dudas Xiaomi, la cual consigue bajar sus precios de tal forma que ofrece lo mismo por 50/100€ menos. Además, como ahora se puede comprar desde Amazon España, se ha ganado a muchos de aquellos que no les gusta comprar en tiendas chinas.

Gama Aquaris VS y U2

Al principio pensé en hablar sobre cada una por separado, pero es que ambas gamas son idénticas. Tanto la gama U2 y la VS tienen el mismo procesador, Qualcomm Snapdragon 430, se pueden conseguir con 2GB o 3GB de RAM y su almacenamiento también es el mismo – 16GB o 32GB. El único que es un poco diferente de los demás es el BQ Aquaris VS Plus, ya que viene con una pantalla FHD de 5,5” y además posibilidad de 4GB de RAM y 64 GB de almacenamiento.

No me malinterpreten, creo que son terminales bastante completos, especialmente si tenemos en cuenta que todos vienen con Android Stock, baterías con 3.100 mAh como mínimo y que apenas el U Lite no tiene NFC (todos los demás si lo tienen). El único aspecto que realmente distingue ambos terminales es su cámara trasera, una vez que los BQ Aquaris VS tienen un sensor Sony IMX386 de 12 MP Big Pixel. Y el lector de huellas también, tal como dijo Ichino en los comentarios.

Pero lo más estúpido es que tanto el U2 como el VS cuestan lo mismo, 189€. Así que, si quieres comprar un BQ compacto con una pantalla de 5,2”, el VS es la mejor opción por su cámara, ya que en todo lo demás son iguales. Ahora, si quieres algo más barato, tienes el U2 Lite, que no tiene NFC y su procesador y cámara son peores. Si necesitas una gran pantalla, tienes el Aquaris VS Plus, pero cuesta 229€, y no sé hasta qué punto compensa teniendo otras alternativas mucho mejores por el mismo precio.

La buena noticia es que todos estos terminales se actualizarán a Android Oreo:

• BQ Aquaris U2 (lanzado en 2017) – Android 8.0 Oreo
• BQ Aquaris U2 Lite (lanzado en 2017) – Android 8.0 Oreo
• BQ Aquaris V (lanzado en 2017) – Android 8.0 Oreo
• BQ Aquaris VS (lanzado en 2017) – Android 8.0 Oreo

Mi gran crítica a BQ en este apartado no son sus dispositivos, ya que nos brindan cosas geniales, como el LED de notificaciones, posibilidad de usar dos SIMs y un excelente sistema, sino la gran confusión que ha creado lanzando dos gamas de dispositivos que compiten entre sí. Hubiera sido mejor haber eliminado la gama U2, y haber integrado el U2 Lite en la gama VS. Además, también nos parece que sus precios podrían bajar un poco más, quizás unos 20€ menos y estarían perfectos.

Como ya lo estabas imaginando, el principal rival de BQ es el Xiaomi Mi A1, el cual tiene un mejor rendimiento en todos los sentidos y viene con Android One, por lo que la experiencia de Android Stock de BQ también existe en este modelo. Huawei también consigue dejar su marca en esta gama de precios con terminales del año

Consideraciones finales

BQ es una empresa que ha aprendido con sus errores y que ahora se está centrando más en sus estrellas, esto es, sus móviles. Aún necesita creo que podrían lanzar menos modelos y intentar mejorarlos al máximo, tal como lo hace OnePlus por ejemplo. Hagan de la Gama X un verdadero tope de gama con precio bastante accesible, la Gama VS un excelente gama media y los Aquaris U2 los mejores móviles baratos.

Todas estas críticas se podrían extrapolar a muchas otras marcas como Samsung y Huawei, pero BQ no tiene tanto capital como para estar malgastando recursos y lo saben por experiencia. Sus terminales son de calidad, pero no son los mejores móviles calidad precio quizás les falte algo más de carisma y potencia para poder sobrepasar a los demás y así conseguir ganarse una excelente posición en el mercado.

Mi opinión sobre BQ

BQ es una marca con la que tengo una relación de amor-odio. Creo que tienen mucho potencial, pero algunas de sus decisiones son completamente absurdas. Por ejemplo, ¿por qué existen las gamas V y U, cuando en realidad son idénticas entre sí? Pero creo que lo peor que ha ocurrido ha sido su cambio a lo largo de los años en sus políticas de servicio post-venta.

Antes su canal de YouTube era actualizado varias veces a la semana con vídeos especialmente creados para sus usuarios. Además, su foro era uno de los más activos de España. Pero todo esto era secundário, una vez que su servicio técnico era lo que brillaba: excelentes tiempos de respuesta, buenos tiempos de reparaciones y un servicio de calidad.

BQ: servicio técnico ya no es lo que era

No entraré en detalles sobre lo que sucedió, pero todos sabemos que BQ empezó a externalizar su servicio post-venta para empezar a ahorrar costes, hasta llegar a un punto en el que era irreconocible. Sí no me crees, basta con leer las diferentes opiniones en foros españoles, ver qué Blog de MiBQyYo no se actualiza desde noviembre de 2016 y sus las versiones internacionales han desaparecido, que tampoco publican vídeos… En fin, ya su servicio técnico ya no es lo que era.

¿Aún así recomiendas esta marca? Claro que sí, especialmente por la evolución de sus smartphones. BQ perdió el norte porque quiso hacer muchas cosas al mismo tiempo: impresoras 3D, robots, eventos… Y dejo de lado los móviles BQ, los cuales la habían catapultado ha donde estaba. Pero durante estos dos años que han mejorado en este sentido, actualizando más rápidamente sus equipos, al mismo tiempo que los equipan con un buen hardware… bueno, no a todos.

Lo que ocurre es que nos acostumbró muy mal al principio, con buenos servicios, atención al cliente de lujo, seguros para los móviles BQ baratisimos… y luego, por falta de control, deciden tirarnos todo a lo que estábamos acostumbrados y darnos un servicio regular comparable al de otras marcas internacionales. Antes decías: “Compro un BQ por su servicio post-venta”, pero hoy es muy complicado decir eso.

Aun así, los móviles BQ son recomendados

Tienen muchos aspectos positivos, como su cámara, buenas baterías u actualizaciones continúas a las últimas versiones de Android. Sus terminales también tienen precios competitivos y al comprar un BQ estarás apoyando una empresa española. Todas éstas son buenas razones para comprar un móvil BQ, y es por eso que he escrito este artículo.

Aun así, están lanzando diferentes dispositivos que están luchando entre sí, especialmente los de la Gama V y U, ambos se dirigen al mismo comprador y es algo que no logramos entender. La Gama X es el tope de gama de la marca, pero también necesita algunos cambios como los que mencionamos anteriormente.

También puedes pasar por nuestra guía de los mejores móviles gama media.

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