Si eres de Badajoz, seguramente hayas comprado tecnología online en MyTelecom, una tienda de dispositivos electrónicos muy parecida a PcComponentes. Esta tienda española hace algún tiempo que empezó a crecer y ya es recomendada por algunos usuarios en algunos Foros de tecnología.

He visto esto en algún lado

Cuando entre por primera vez en MyTelecom pensé que estaba en PcComponentes ya que el diseño es el mismo. Después de haberme registrado, vi que también tenían un programa de puntos: ganas puntos al comprar productos y después podrás utilizarlos para reducir el precio de tus compras.

Comparativa

Necesitaba comprar un móvil para un amigo, así que empece a comprar precios, y encontré el Meizu M3 Note por 175€. Lo compare con Amazon y PcComponentes para saber si era más barato, y así era: 15€ más barato.

Tiene algunos productos más baratos que otras tiendas como Amazon o PcComponentes

Continué con la compra, y vi que hacían el envío con MRW. Aquí ya no me gusto tanto. Mis experiencias con esta compañía de transportes son pésimas. Los gasto de envío eran de 6€, pero si lo recogiera en tienda, también tenia de pagar gastos de envío, en este caso 4€… no sé si es un error o no, pero desde luego es absurdo.

Después llegué al apartado de hacer el Pago. En este caso podía elegir entre Pago con tarjeta de débito, con ingreso en cuenta o transferencia bancaria, a través de pago fraccionado o con Trustly. Todas buenas opciones, pero falta PayPal, una de las formas de pago más extendidas en los días de hoy.

Pago my telecom

Después de realizar el pago me toco esperar… Después de 2 días tenia el paquete conmigo, en buen estado y puntual. La verdad es que MRW se porto bien, pero aún así, no deja de ser la peor compañía de transportes de España.

NOTA: he tenido mucha suerte, porque si veis los comentarios del artículo esto no suele ocurrir. Si fue suerte con MRW, es posible, ya que como dije anteriormente, nunca había tenido buena suerte con ellos.

Mis conclusiones

Mi experiencia con esta tienda fue muy parecida a cualquier otra. No tuve ningún problema durante la realización de la compra, ni después con la entrega del dispositivo. Aún así, tengo que enunciar los puntos negativos de esta tienda:

  • Algunos productos cuentan con un stock previsto de 10 a 20 días;
  • Los productos tienen pocos comentarios. Deberían incentivar aún más la participación de los compradores, con puntos, descuentos o premios mensuales.
  • Tal como Amazon, podría haber un apartado para preguntas relacionadas con el terminal.

Sin embargo, que me haya salido bien, no significa que a los demás si. Mirad los comentarios de otras personas en los comentarios antes de comprar algo aquí. En NewEsc hemos recibido “pedidos de ayuda” para poder conseguir el dinero de vuelta, porque no les enviaban el producto ni devolvían el producto. Por eso, si tienes algún problema, pídeles el dinero primero, y si no reaccionan, haz una denuncia.

NO LA RECOMENDAMOS.

Y tú, ¿alguna vez has comprado en esta tienda?

  • Sebastian Cruz Meligrana

    ami me han hecho lo mismo ,compre una tv me dieron largar lo cancele ,si me han devuelto el importe . lo compre en cuotas ..volvi a comprar otro tv, me dijieron q salia el viernes por mrw, les reclamo la compensacion y me cancelan el pedido ,conclucion jamas habia salido el tv ,ya q mrw te aviza antes.y antes me habian dicho q yo solo podida cancelar el pedido , adios my telecom …q desastre q son .

  • ALBERTO GONZÁLEZ HERNÁNDEZ

    A LA DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO DE [CC.AA.]

    DATOS DEL RECLAMANTE [CONSUMIDOR]
    Nombre y Apellidos: Alberto González Hernández
    DNI / Pasaporte: 29.487.199-A
    Domicilio: Calle Los Sauces, núm. 19
    Localidad: Ayamonte
    CP: 21.400
    Provincia: Huelva
    Teléfonos: 625038119
    Correo electrónico: [email protected]

    DATOS DEL RECLAMADO [TIENDA ONLINE]
    Razón Social: TIENDA ONLINE
    CIF/NIF: B-06650543
    Nombre comercial: MYTELECOM
    Domicilio: CALLE ESPRONCEDA, NÚM. 7
    Localidad: CAMPANARIO
    CP: 06460
    Provincia: BADAJOZ
    Teléfonos: 902101396 Y 924851126
    Correo electrónico: [email protected]

    EXPOSICIÓN DE MOTIVOS: Con fecha 21 de Octubre de 2.016, realicé una compra por internet, en concepto de una TV SAMSUNG, con referencia UE48JU6060, de 48” LED, por importe de 505,99 con transporte incluido, en la página web WW.MYTELEON.ES, con referencia del pedido 184033. Tras realizar la compra y haberla pagada, me dicen que la fecha de entrega sería 29 de Noviembre 2.016. Tras pasar 20 días, me pongo en contacto con Mytelecom por correo electrónico, reclamando la entrega que no se ha realizado. Pasa Otros 30 días y cancelo el pedido y le reclamo la cantidad pagada, para que se me devuelva, me contestan en un correo en 15 días, pasan otros 30 días y aun sin recibir la cantidad a devolver por Mytelecom, todo ello justificado mediente correos electrónicos y otros documentos.

    PRIMERO: Que el día 21 de Octrubre 2.016, adquirí un TV SAMSUMG a través de la tienda online MYTELECOM, por un importe total de 505,99 euros.

    SEGUNDO: Sin nunca recibir el artículo de la compra de la TV, en mi dirección de mi casa, para lo cual envío un email a la tienda online, solicitando la devolución del importe y las instrucciones para devolver el producto.

    TERCERO: Sin embargo, la tienda online me respondió diciendo que admite devoluciones, y nunca el importe total que había pagado, fue devuelto por Mytelecom.

    CUARTO: Que en todo momento he intentado una solución amistosa con la tienda online reclamada, realizando innumerables peticiones y solicitudes de devolución del dinero por parte del vendedor, pero ante los hechos que han sido expuestos en este escrito no me queda más remedio que acudir a esta Dirección General de Consumo para defender mis propios intereses como consumidora.

    Considero que, además de la oportuna sanción administrativa que se le deba imponer al comercio online reclamado, se me deba indemnizar en la cantidad de 505,99 euros, teniendo en cuenta el importe de la factura del producto y los gastos ocasionados como consecuencia de la actitud injustificada del comercio de internet

    El pago se realizó, mediante un cargo en cuenta corriente por medio de la tarjeta de debido, que tengo a mi nombre Alberto González Hernández, con fecha 21/10/2.016

    SOLICITA: Que teniendo por presentado este escrito, con los documentos que se acompañan, se sirva admitirlo y, previo los trámites oportunos, sea atendido el citado asunto, se imponga la sanción administrativa que se estime a MYTELECOM, obligándole a indemnizarme en la cantidad de (505,99 EUROS), QUINIENTOS EUROS CON NOVENTA Y NUEVE CÉNTIMOS, como consecuencia de los hechos que se dejan historiados en este escrito.

    PRUEBAS QUE APORTA: Detallo la documentación que se va a adjuntar y que sirvan para demostrar la reclamación a Consumo. Copia de cualquier documento relevante como, publicidad del comerciante, contrato, presupuesto, ticket, recibo, factura, confirmación, etc.

    1) Detalle del pedido en la tienda online MYTELECOM
    2) Confirmación del envío y estado del pedido, del TV SAMSUNG
    3) Email comerciales de la compra, hasta la solicitud de la devolución del dinero.
    4) Email, recibido y enviados
    5) Factura Proforma
    6) Pagina, Principal de la Web de Facebook de Mytelecom.
    7) Extracto del movimiento de la Tarjeta débito, donde se realizó el pago.

    En consecuencia, con objeto de resolver este problema, le ruego que proceda, en interés de todos, a regularizar su situación devolviendo y pagando la deuda en concepto de cancelación del pedido, pues de lo contrario la demanda judicial seguirá en curso normal

    En, Ayamonte 9 de Febrero 2.017

  • Mike

    “Buenos días,
    A 14 de diciembre de 2016 he pagado el pedido numero 196895 con un importe total de 185,99€ correspondiente:
    . 179€ (precio producto) + 6,99€ (coste de envió)

    A 20 de diciembre de 2016 mi solicitud de devolución y reembolso fue aceptada por vuestra parte. Hasta hoy 02 de febrero de 2017, es decir mas de un mes y medio después de la fecha de vuestra aceptación de mi solicitud de devolución y reembolso no tengo ninguna información sobre el estado del proceso de devolución.

    Gracias por comunicarme la fecha del reembolso del total de 185,99€ correspondiente al pedido numero 196895.
    Saludo cordial,” Sigo sin noticia hasta hoy! #Mytelecomes #Estafa #oficinadelconsumidor

  • luis

    Yo soy el ultimo afectado…de momento, porque a día de hoy la pagina sigue ahi, impune, engañanado a todo incauto que como yo no buscó un poco de información , porque desde el 2015 hay gente denunciándolos. Pero no entiendo como no han cerrado ya la pagina y encerrado al responsable. Yo compre una tele en noviembre sin imaginar la odisea en la que me iba a meter. después de granizarme al 100% nada menos que cinco fechas les he puesto una denuncia en la policía y una reclamación a Visa que parece que si demuestras que no ha llegado la compra les pueden reclamar la devolución del importe. En teoría ya me ha hecho la devolución pero hasta que no la vea e mi cuenta no me creo nada. Que asco.

  • Luis

    Yo he denunciado a la policía y he puesto una reclamación a Visa. no se si cobraré, la verdad viendo que llevan desde el 2015 igual y hoy siguen ahi….no se yo. pero mi denuncia va en serio y se iniciara un proceso penal….eso es lo que es una pena !!!

  • jaime sac

    Lo que mas les fastidia es que pongamos comentarios en su Facebook.

    Son unos estafadores, no tiene sentido que siga una página así en Internet, es una verguenza, No COMPREIS EN ESTA PÁGINA. MYTELECOM, os arrepentiréis

  • Lidia

    Buenas tardes. Mi caso es el mismo que el vuestro. En el primer retraso me garantizaron una fecha de entrega, 100% asegurada, y mentira. En la supuesta segunda fecha de entrega, nada, y ahora me han cambiado la fecha de entrega de nuevo. He procedido a enviar un ticket (ni que decir tiene que los anteriores ni aparecen) y he cancelado el pedido, pero cuando más tarde he vuelto a comprobar si me han contestado, compruebo que no tengo acceso. Me salen unos comandos rarísimos. No sé si a alguien más le ha sucedido esto.
    Me gustaría que alguien me dijese qué tengo que hacer porque ya veo que no voy a tener noticias de ellos. ¿Cómo reclamarles mi dinero? Ayudadme, por favor.

    • jaime sac

      Hola,

      Me ha pasado lo mismito que a tí.

      Tienes que llamar a tu banco y explicarles lo que te ha pasado y que quieres recuperar tu dinero porque es una página ESTAFA, te mandan rellenar un formulario de “pagos no reconocidos” la rellenas y adjuntas evidencias como la factura de compra, a la semana tu banco te ingresa el dinero

      • Yoel

        Muchas gracias Jaime, así lo haré mañana mismo, después de ponerles una denuncia con los mosos de escuadra de Barcelona.
        Saludos

    • luis

      Yo acabo de poner una denuncia, pague una smart TV que no lego nunca desde noviembre. también me decían 100% garantizado…asi 5 veces, y ahora le he reclamado el dinero pero me dicen que puede tardar un mes….yo he puesto una denuncia y ya veremos donde acaba esto, pero no entiendo como siguen ahi impunemente…no lo entiendo. vaya paraíso de chorizos

  • Yoel

    Hola, soy otro al que al parecer han robado, o al menos han intentado hacerlo… Es que definitivamente debí antes buscar más información sobre estos ladrones… Alguien puede decirme cómo proceder para denunciarles y que me devuelvan el dinero??? Alguien ha logrado que se lo devuelvan???
    Mis saludos y muchas gracias!!

    • jaime sac

      Hola,

      Me ha pasado lo mismito que a tí.

      Tienes que llamar a tu banco y explicarles lo que te ha pasado y que quieres recuperar tu dinero porque es una página ESTAFA, te mandan rellenar un formulario de “pagos no reconocidos” la rellenas y adjuntas evidencias como la factura de compra, a la semana tu banco te ingresa el dinero

  • José Alberto

    Por lo visto, no he sido el único. Aún sigo esperando la devolución del dinero. Tras días de espera y haberme garantizado un 100 % en una primera entrega el día 26 de julio 2017 y nuevamente el 5 de enero – con lo que supone esta fecha, decidí renunciar al pedido y ponerlo en manos de la OCU para tomar medias legales contra ellos.

  • Francisco García Luna

    Yo tengo pensado en comprar dos moviles, para ser exacto dos iphone, pero visto lo visto no se que hacer en realidad, ALGUIEN QUE ME ACONSEJE DE QUE HACER PORFAVOR

    • Domingo Gomes

      Visto los comentarios, te aconsejamos a comprar en otra tienda que te de más confianza, como Amazon por ejemplo o desde la tienda oficial de Apple.

    • fernadez

      hola yo me paso con una tv la compre y no m la mandaban los empece a mandar correos a lo primero me contestaban y luego ya no los mande uno insultandolos y amenazandolos y al final me enviaron mi dinero a mi cuenta espero te valga para ti saludos

    • jaime sac

      Ni se te ocurra comprar en esta pagina, son unos estafadores. Compra en Amazon. que tampoco se llevara mucho dinero.
      Si no te arrepentiras

  • Administrador de MYTETECOM

    idiotas aquí, es necesario leer los comentarios antes de la compra, no después. Y luego llorar, diciendo ayuda, engañado … Ha-ha-haa !!!

    • NewEsc

      He tenido que editar tu comentario, pero aprovecho para decirte unas cosas sobre estas personas, y también sobre tu actitud repugnante.

      En primer lugar, lo que estas personas están haciendo es compartir sus experiencias para que otras no caigan en la misma trampa. En segundo lugar, cualquiera puede ser engañado EN CUALQUIER TIENDA WEB, hasta en Amazon.

      Encontrar opiniones sobre la tienda antes de comprar es recomendado, pero eso no significa que todo el mundo lo tenga que hacer o lo haga.

      Dicho esto, estas bloqueado de comentar más en esta página web.

  • jaime sac

    Yo compré una tablet en Diciembre,EN MYTELECOM me dijeron que en un plazo de 72 horas me llegaba, porque estaba en stock…..MENTIRA….. me están continuamente dando fechas de entrega que no cumplen, el lunes voy a ir a denunciar.

    OS ANIMO A TODOS A DENUNCIAR EN VUESTRO ORGANISMO DE CONSUMO DE VUESTRA CIUDAD

    ES UNA PÁGINA ESTAFA, NO COMPRÉIS NADA DE NADA POR MUY BARATO QUE PAREZCA, TARDE O TEMPRANO TENDRÉIS PROBLEMAS.

  • Jose Luis Brezmes

    Hola, yo soy un estafado mas de MYTELECOM. Compre una cámara de fotos el dia 28 de Noviembre para un regalo de reyes y esta gente me han dado largas garantizándome que el dia 5 de Enero tendría la cámara en casa. Acabo de cancelar el pedido hoy 12 de Enero y mañana les denunciare para que me devuelvan el dinero.
    Después de lo que estoy leyendo en los foros estoy mas convencido de que esta empresa solo podría funcionar en ESPAÑA. un saludo.
    Ha cuando rellenas el ticket no puedes poner la palabra denuncia me dicen que sea educado .

    • Jesus Udias Paredes

      haz captura de pantalla de los tickets
      los mios los han borrado
      Yo hice la compra el 17 de Octubre y sigo esperando a que me devuelvan el dinero
      No contestan al teléfono ni responden a los tickets, los eliminan de la cuenta.
      Dadles caña en Facebook

  • pablo

    LOL, ahora mismo venden el Samsung Galaxy S7 por 385 euros, o el Iphone 6s plus de 64 GB a 485 euros….Si, como habeis visto, una de dos o ellos son los reyes magos y no lo quieren decir, o simplemente, usan su estrategia de poner PRECIOS DE GANCHO, para que caiga el mayor numero de personas posible, y comenzar con su estafa. No puede ser posible que tenga precios como este y sacar beneficios… obviamente es una estafa. Espero que no caiga nadie más, y mucha suerte y ánimo a los que estáis a la espera de que os devuelvan el dinero, o tenéis esperanza de que os llegue el pedido. Salu2

  • Pako Gomez

    Buenas, pues me apunto, como afectado, en este foro para ayudar todo lo posible a que no caiga mas gente en estos estafadores. Yo realice el pedido el 16 de Agosto del 2016, despues de 3 meses y medio y de 7 demoras, un cachondeo, eso si, muy amables y disculpas para aborrecer, pero te toman el pelo igual. El 1 de Diciembre ya harto procedo a cancelar el pedido y a solicitar la devolucion del importe que pague, compre un tv, con gastos de envio 424,99€ pedido numero 173723. Me dicen que entre 5 y 30 dias recibiria el dinero. Nada, ni dinero, ni es posible hablar con ellos, el telefono 902 siempre comunicando o no lo cojen, te borran todo el historial de los tickets, yo tengo copia de todos ellos, y te bloqean el poder enviar mas tickets. Vamos, un TIMAZO de bandera. Hoy me he personado en la Comisaria de la Policia Nacional y he presentado la correspondiente denuncia por ESTAFA, aportando copia de todos los tickets y datos correspondientes.
    Asi que, espero que el que tenga que hacer alguna compra en MY TELECOM se lo piense dos veces, esta gente se dedica a estafar simple y llanamente.

  • jaime sac

    Yo también realicé una compra de una TV en MYTELECOM, y me ha defraudado NOTABLEMENTE. A primera vista parece que los articulos son “algo” más baratos que en otras páginas, pero lo barato sale caro… igual te puedes ahorrar 10 o 15 euros, y no te lleva más que a peor. Se comprometen a entregarte muchos d los pedidos en un plazo de 72/96 horas, eso es MENTIRA, pasa 1 semana les reclamas y te dicen otra fecha, llega esa fecha y NO LLEGA, te cansas de abrir tickets, para que lo envíen cuando les da la gana. NO RECOMIENDO ESTA PÁGINA A NADIE!!! 0%COMPROMISO CON CLIENTE – UNA ESTAFA

  • Sonia Blanco

    Quiero unirme a este foro para dejar constancia de mi opinión con la web mytelecom. La experiencia ha sido desastrosa no recomiendo a nadie comprar ahí. He comprado un televisor y ponía que tardaba un mes en venir el día que tenía que llegar me avisan que tarda otro mes. Cancelé el pedido y tarde 3 meses en que me devolvieran el dinero de la compra, unos 200 €. Consultando foros les amenacé con ir a la policía y reclamar daños y prejuicios por jugar con mi dinero.

  • Andy

    He estado leyendo muchos de los comentarios aqui expuestos y he llegado a la conclusión que he sido uno más de los que ha estafado Mytelecom. Me queda clarisimo que cometí el error de no buscar referencias de esta empresa en internet, antes de hacer la compra.
    En mi caso la primera fecha de entrega era un mes después de efectuar la compra, posteriormente cambiaron dicha fecha sin previo aviso al día 5 de enero. Despues de poner tickets para asegurar la fecha me contestan ue 100% asegurado. Ayer día 3 de enero al preguntar mediante tickets (única forma de contactar) por el estado del pedido me dicen que la entrega es el 16 de enero. Le contesto que entoces voy a cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero y vuelven a contestarme que si me espero al 16 de enero me compensarán con 80 €.
    Después de esto yo no puedo fiarme en absoluto de estos timadores por tanto hoy he cancelado el pedido, pues es un regalo para el día Reyes y veremos que pasa con el dinero que por supuesto procederé a tomar las acciones legales que correspondan si llegase el caso.

  • Maria

    Como ya comenté mas abajo, su manera de actuar es de 100 pedidos mandan 10 (por poner un ejemplo), para poder seguir estafando, ya que así se respaldan en que si mandan los pedidos por esos 10 de 100 que mandan, juegan a cansar al usuario con cambios de fechas de entrega, hasta que el usuario cansado cancela el pedido, le cobran su magnifica tasa de 8,5% por cancelación de pedido y tu dinero se queda en el aire hasta que les amenazas con denunciar y ya es la única forma que te lo reembolsan, pero ya se han quedado por la cara el 8,5%. Ninguna web te cobra ninguna tasa por cancelación de pedido si aún no mandaron nada, además de que esa tasa es ilegal, pero por eso ellos si la cobran, porque es su manera de ganar dinero por la cara. Así que pedir en MyTelecom es una lotería.

  • Albert Ambros

    24/12/2016 16:23
    my telecom
    su reembolso está efectuada desde ayer, tardará unas 96h hábiles en verlo reflejado en su cuenta. Un saludo y felices fiestas.
    dia 2 de enero y mi dinero sin llegar soy otra victima de estafa .
    un televisor que no llega nunca y al cancelarlo EMPIEZA EL JUEGO DE LOS TICKETS

    • Maria

      A mi me cancelaron un pedido sin previo aviso ni explicación, empecé a publicar por Twitter todo el proceso desde que compré un artículo con envío en 72 horas hábiles el cual, pasados 6 días no habían mandado. Al preguntarles por Twitter cuando pensaban mandarlo, me bloquearon de dicha red social y al mirar en su web mi pedido aparecía como “cancelado y reembolsado por completo” Esto pasó ayer, así que aún estoy a la espera de verlo reflejado en mi cuenta bancaria

  • Xips

    buenas tardes a todos lo que han comprado por desgracia en my telecom. Son muy poco profesionales, hoy recupere mi pasta después de dos meses. Les hice un pedido de un móvil y en la fecha prevista de entrega no llegó. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que lo enviaban en una semana y tampoco llegó por lo que cancelé en pedido. En la agenda del pedido no aparecía el reembolso y entonces tuve que llamarles y preguntar….conclusión después de hacer no se cuantos tickes me han devuelto el dinero. Ya había puesto una denuncia en el juzgado de guardia y en el banco y se los hice saber a ellos que hasta que no me reintegraran la pasta no la iba a retirar.
    Recomiendo a todo el mundo antes de comprar por internet lean los foros y comentarios de la empresa donde vayan a comprar

  • Xevi Rodriguez

    Buenas yo tambien soy afectado… tambien he recibido el mail de 30 dias despues de la cancelacion.
    Y tambien estoy por poner el caso por via judicial si una vez pasados los 30 dias no ingresan el importe.
    De todas maneras encuentro interesante tener el telefono GRUPO II DE DELITOS ECONOMICOS Y TECNOLOGICOS DE LA BRIGADA DE POLICIA JUDICIAL DE BADAJOZ. Telf. 924.205.501/924.205.488
    para aglutinar a mas gente.

    • Maria

      Te recomiendo que no esperes 30 días, ve al banco a intentar recuperar el dinero. Creo que juegan a hacerte esperar 30 días, porque es el tiempo máximo que da el banco para poder reclamar la devolución del dinero.

  • Maria

    Buenas quiero contar mi experiencia. El día 27 de Diciembre de 2016 realicé un pedido con envío en 72 horas hábiles. Pasaban los días y no mandaban nada, envié varios tickets preguntando cuando iban a realizarme el envío, me dijeron que iban con retraso, que me llegaría el 5 de Enero “100% garantizado”, ese mismo día seguí insistiendo y me dijeron que me llegaría el 2 de Enero “100% garantizado”, al día siguiente me dijeron que me llegaría el 5 de Enero “100% garantizado”. Seguí insistiendo en cuando iba a salir mi pedido de almacén puesto que estaba en stock, por Facebook conseguí que me dijesen que entre el 30 y el 31 me sería enviado. Por twitter, el mismo 31 me encuentro que han abierto una nueva sección con envío en 24/48 horas, para que llegue a tiempo para reyes, así que les escribo por público, por privado y por tickets, para volver a preguntar cuando piensan mandar mi pedido con envío de 72 horas hábiles, mas tarde me dijeron que lo enviarían entre el 3 o 4 de Enero. Por twitter hoy mismo, les pregunté cuando pensaban mandar mi pedido, puesto que habían publicado que estaban trabajando mucho para que todo llegase a tiempo, su respuesta fue bloquearme de Twitter (así como lo leéis), me da por mirar el estado de mi pedido en la web y me encuentro que ha sido cancelado y reembolsado, sin ningún tipo de explicación ni de aviso previo, ni que decir que también me bloquearon de Facebook y que borran todos los comentarios negativos. Otra chavala que también estaba detrás de ellos por Twitter ya que no le enviaban su pedido y le dijeron que se lo mandaban hoy, le ha ocurrido lo mismo, al preguntarles cuando lo iban a enviar (ella lo hizo por privado) le han cancelado el pedido y la han bloqueado. En mi Twitter tengo capturas de toda la odisea de mi pedido fantasma, y todo explicado conforme ocurría. En resumen, mi opinión final es que, creo que no pensaban mandarme nada, y que solo intentaban marearme, pero como empecé a publicar todo por Twitter y con capturas, han cancelado pedido y realizado el reembolso para quitarme de en medio rápido (aún estoy a la espera de ver reflejado el reembolso en mi cuenta), aquí dejo mi twitter que me abrí solo para subir mi caso con MyTelecom. https://twitter.com/MariaRo_91

  • DanielV

    Creo que sumamos uno más a la lista de “engañados” por esta empresa. Hice un pedido de un teléfono hace más de un mes, el 23 de Noviembre y después de seguir dándome largas y retrasando el pedido he decido cancelarlo hoy. Me ha llegado un correo que dan 30 días para la devolución, después de estos días voy directo por orden judicial.

  • JordiG

    Tambien he sido “perjudicado” por decirlo de alguna manera de las prácticas fraudulentas de esta empresa, he leido mucha información por internet y segun se puede encontrar muy fácilmente tienen otra web, nanoprecios.
    Mi experiencia es que he comprado 6 o 7 veces debido a sus precios siempre por debajo de mercado y me ha pasado de todo, comprar 2 discos duros y llegar 1 y decir que es fallo mio… comprobar sus camaras y darme la razón al cabo de 3 meses, sumale otros 30 dias para devolverme el dinero de ese disco duro, acumular puntos y a la hora de aplicarlos decirme que no valen en ese pedido (para que coño los dan pues si no los puedo utilizar?), tardarme meses en llegarme los pedidos y luego cansarme de esperar, pedir el dinero y esperar otro tanto a que lo ingresen, todo esto mientras te engañan con los tiempos de entrega y decir que ya te han ingresado el dinero, pedir facturas y no entregartelas o si en el pedido habian 3 articulos en factura salen 2… luego modificarte el pedido para que hayan 2 y tener que recuperar el email del pedido para demostrar que eran 3 y no 2, en fin, en toda mi vida no he visto cosas más raras, después de hacerme 2 veces esto último dejé de comprar ya en esta “tienda” si es que se le puede llamar así, no se cual es su manera de ganar dinero pero evidentemente pinta sucio.
    Decir que siempre van detrás de PCCOMPONENTES, siempre copian su web y su forma de proceder, deben pensar que si esa funciona la suya bajando precios y copiandola también pero evidentemente no se le asemejan en nada, si os fijais algun cliente estafado ha hecho reportajes en video (los encontrareis en google) de su forma de actuar, estan denunciados desde hace años por centenares de personas, hay multitud de webs donde se pueden leer experiencias funestas con esta gente, cada uno tiene su teoria de que ganan actuando así, yo aún no la tengo claro pero lo que si tengo claro es que NUNCA más compraré nada aquí, más vale pagar un producto a precio de mercado y dormir tranquilo que no sentirte estafado y quedarte calvo.
    Un saludo

  • JavierH

    Y cuidado si financias la operación con http://www.pagarmastarde.com (paga+tarde). Ya que aunque les indiques que hay denuncia ellos dicen que hasta que mytelecom no les confirme la cancelación de la operación, no te devuelven un duro. Y no hay forma de contactar con mytelecom. Huele muy mal.

  • JavierH

    Afectados por Mytelecom contactar con GRUPO II DE DELITOS ECONOMICOS Y TECNOLOGICOS DE LA BRIGADA DE POLICIA JUDICIAL DE BADAJOZ. Telf. 924.205.501/924.205.488

  • Oscar Castello

    Por lo que veo soy uno mas del club. Increible que con estos antecedentes la justicia no pueda actuar de oficio. Compro television el 6 de octubre fecha de entrega 15-20 dias… luego 15 mas… luego un mes más… A los 2 meses cancelo pedido y 20 dias despues sigo peleando para que me devuelvan el dinero. Tengo claro que como mucho apuraran a los 30 dias para devolvermelo. Pero el dia 31 me voy a la policia nacional a denunciar. Tal vez podriamos unirnos algunos afectados y meter una denuncia colectiva. Saludos

  • Juliet R

    Hola, A mi me ha pasado igual, veo que actúan siempre de la misma manera y les funciona. ¿Habéis recibido el reembolso después de denunciarlo? ¿A dónde recomendáis denunciarlo según vuestra experiencia? Saludos

    • Cristian Faria Rial

      a ti cuando realizaste el pago te puso algo de tu pedido ha sido realizado? porque a mi no me puso nada

  • Miguel A.

    Exactamente igual que caso de Eva V. Tras más de un mes sin recibir el móvil, pido la devolución y llevo ya tres meses sin ver mi dinero… estafado por esta compañia

  • Eva V.

    Buenas, os voy a contar mi experiencia con la tienda Mytelecom. Pedi un Iphone 6 plus el 27/08/16 y me dieron una fecha de entrega, pasada esa fecha seguía sin recibir mi pedido. Hable con ellos por tickets y me dieron otra fecha, la cual acepte. Volvio a pasar esa fecha y seguia sin recibirlo. Me llegaron a dar unas 4 fechas de entrega distintas, y yo seguia sin recibir el pedido. El 28/10/16 me canse de esperar, y pedi la devolucion de mi dinero. No me pusieron ningun problema, pero el tiempo pasaba y yo no recibia el dinero. Les pregunte que cuando pensaban hacer el ingreso, y me dijeron que tendria que esperar entre 20-30 dias. No me podia creer que tuvieran tanta cara!. Cuando pasaron esos dias, tampoco habia recibido la devolucion, y despues de muchas quejas via tickets y llamadas,me dijeron que en 96h recibiria el ingreso. Pasado ese tiempo no habia recibido nada. Les mande un ticket diciendo que les iba a denunciar y porfin el 14/12/16 el dinero llego a mi cuenta. Habian pasado ya 4 meses, y yo seguia sin mi dinero, ni mi Iphone..Esto es impresentable.
    En otras ocasiones habia hecho pedidos en esta pagina, y todo me habia ido perfecto. Pero en esta ultima compra del Iphone me han decepcionado mucho, y no voy a comprar mas.
    Por lo menos, lo unico que veo bueno, es que me han respomdido siempre a los tickets, aunque al final me acababan copiando el mismo mensaje aterior. Hasta que no dije que tomaria medidas legales, no recibi el dinero. Estoy muy descontenta. Hay que tener mucho cuidado con esta gente, aunque finalmente he podido recuperar mi dinero.
    No lo recomiendo para nada!!

  • Juan

    Me sumo a la queja. Idem que la mayoría. Despues de 5 retrasos en la entrega, tras 2 meses de espera, cancelo el pedido y apuran hasta el último día para reembolsarte el dinero. (A los 30 días de cancelarlo). Impresentables!!!! Es preferible pagar un poquito más en otra tienda y estar tranquilo. NADA RECOMENDABLE

  • Daniel Soro

    A mi me pasa igual, compre una TV y no hacen mas que atrasar el pedido, me dicen que puedo cancelar el pedido o pedir otra TV, pero por mis COJ… que no acepto, la TV tenia un precio buenisimo.
    mi pregunta es, se puede reclamar que esten atrasando tanto el pedido? 2 meses esperando. y como y donde se reclama.

    • Domingo Gomes

      Hola Daniel,

      Si, supongo que si. Es necesario tener en cuenta que no es un periodo normal: 2 meses para entregar un producto que ya compraste? Hasta que no tengas el pedido, puedes cancelarlo, tal como ocurre en Amazon.

      Si no te dejan cancelar el pedido y te devuelven el dinero, supongo que puedas hacer una denuncia. Mira lo que ha dicho @disqus_OAhsNzTSux:disqus en un comentario más abajo.

      Saludos

  • Luis Tocino Macías

    Alguien puede ayudarme y decirme como hacer una denuncia? Sabeis cual es la sensacion de que alguien se rie en vuestra cara¿? No recomiendo para nada esta tienda. ahora encima ya no me dejan enviarles tickets de consulta porque me han puesto que me aparezca la pagina que esta en mantenimiento, y cuando entro con la id de mi novia si que me dejan enviar tickets de consulta. llevo esperando la devolucion de mi dinero (porque no me vino el producto pasado un mes, poniendo que tenia entrega en 2-4 dias) y desde el 18 de octubre estoy esperando que me devuelvan el dinero. Estamos a 8 de diciembre. esto manda huevos.

    • manuel dominguez

      Vete a una comisaría de policía nacional y pones la denuncia, poniéndola en 48 horas o menos tienes el dinero en tu cuenta, te lo digo por mi experiencia con ellos, en el momento que saben que están denunciados te devuelven dinero para que archiven denuncia y a seguir estafando, es el modo de trabajo, manda webos

  • Lito

    Son Unos Estafadores, llevo 2 meses peleandome con ellos y aun no me han devuelto el dinero.

  • pablo

    son unos sinverguenzas…..compre dos terminales de la manzana con una buena oferta y en principio me dieron 1 mes de espera, pese que decían de mas de 9 días… después me dieron otra fecha que hacia casi ya dos meses… entretanto ofertaban en el black friday 150 terminales como el mío..que todavía no había recibido…al final anulo y ahora a la espera de la devolución……sino que me esperen en campanario

  • Juanki

    ¿Pero como puedes decir que es una tienda de confianza?¿Que no lees las experiencias de cientos de personas que han sido presuntamente estafadas por esta web? Para muestra un ejemplo. Compré un móvil que decían tener en stock, y una vez pasado me dieron la fecha de entrega un mes después. Cuándo llegó la fecha, me mandaron un mensaje avisándome de un retraso. Cuando llegó la nueva fecha volvieron a hacer lo mismo. Al final anulé el pedido, y han tardado más de mes y medio en devolverme el dinero. ¿Eso te parece a ti una web de confianza? Un poco de seriedad que pareces el propietario de semejante timo.

    • Domingo Gomes

      Hola Juanki,

      Sí, las leemos, pero eso no significa que todo el mundo haya tenido problemas. Nosotros tuvimos, por SUERTE, una buena experiencia, pero dejamos el hilo de los comentarios abiertos por una razón: que la gente pueda opinar.

      Hemos recibido mensajes privados de lectores que se sienten estafados y les hemos ayudado a pedir su dinero de vuelta y a como hacer una denuncia. Todos los lectores que necesitan nuestra ayuda, y créeme que son bastantes, los ayudamos. Si fuéramos los dueños o socios de esta empresa, crees que dejaríamos los comentarios negativos?

      Con esto, solo te quiero decir que solamente comentamos nuestra experiencia, pero eso no significa que sea la general, porque si vemos los comentarios de las personas, la conclusión a la que llegamos es que no lo es.

      Un saludo

  • Yo mismo

    Por favor, que se sepa que esa tienda es un timo. Yo hice la compra de un Iphone 5s el día 13 de octubre, cancelé la compra el día 24 de ese mismo mes (por cierto a poco que busques encontrarás ofertas mucho mejores) y hasta el día de hoy 3/12/2016 aún estoy esperando que me devuelvan mi dinero. Me dan largas, y se ríen de mí de una manera descarada. Tanto es así que he tenido que denunciar el timo.

  • Tamara

    Yo compré un móvil el 5 de octubre con fecha de entrega 2noviembre, con excusas se postpuso a 18 noviembre sin ser entregado tampoco y poniendo nueva fecha de entrega para 2 diciembre. Fecha que también me han aplazado a 12 diciembre y ya he pedido devolución porque mi sensación es que se están riendo de mí. Espero que no tarden a devolver dinero 😡😡😡

    • Domingo Gomes

      Buenas!

      Si, espero que te lo devuelvan en la fecha estimada. Sino, siempre puedes hacer una denuncia.

      Un saludo.

  • Jesús

    Yo compré un móvil el diecisiete de septiembre estamos a finales de noviembre y no tengo ni móvil ni dinero.
    Sólo te dan largas te bloquean los ticket y el teléfono es de pega
    Son unos ladrones

  • Jose Antonio

    MALÍSIMA TIENDA, hice una compra y despues se me dió por mirar opiniones sobre ellos pero ya era tarde, todo cierto lo que dicen de ellos. No entiendo como las autoridades les permiten seguir trabajando

  • patri

    Yo compre un movil el 14 de agosto y a dia de hoy 25 de noviembre no tengo ni movil ni la devolucion del dinero (He solicitado que me devuelvan el dinero puesto que a la vista esta que no me van a envia el movil). No compreis en esa tienda porque es una estafa. Y avisad a todos vuestros contactos para que no lo hagan.

  • manuel dominguez

    Son unos estafadores , compre un ipad air2 16gb 4g plata el día 18/07/16 y a dia de hoy 23/11 aun estoy esperándolo , se financian con nuestro dinero y no mandan nada , cada vez que llega la fecha de entrega te dicen que se va a retrasar y te vuelven a poner 15 días mas de espera , así llevo yo cuatro meses y medio ya ,después de verme metido en esta compra investigue por internet y mi sorpresa fue que soy uno de una lista interminable de personas afectadas por esta empresa.
    Dejo mi opinión para que sepáis como actúan en esta empresa , aunque yo llamaría empresa a personas serias y aquí no lo son ni por asomo.
    Publique este mismo texto en la pagina , las opiniones las revisan antes de publicarlas y saben que han hecho al verla , por supuesto no publicarla y cancelar el pedido ,que sinvergüenzas.

  • Jose Luis Bernier Villamor

    Hola, yo debo indicar que conmigo todo ha sido correcto. Compré un smarttv el 23 de Octubre de 2016 y el día 19 de Noviembre lo tenía en casa. Quizás debían informar mejor sobre los plazos de entrega, ya que, al menos en mi caso, han sido de casi un mes, pero salvo eso no tengo queja alguna.

    • Maria

      Su manera de actuar por poner un ejemplo, de 100 pedidos mandan 10, para poder seguir estafando, ya que así se respaldan en que si mandan los pedidos por esos 10 de 100 que mandan, ya que juegan a cansar al usuario con cambios de fechas de entrega, hasta que el usuario cansado cancela el pedido, le cobran su magnifica tasa de 8,5% por cancelación de pedido y tu dinero se queda en el aire hasta que les amenazas con denunciar y ya es la única forma que te lo reembolsan, pero ya se han quedado por la cara el 8,5%. Porque crees que tienen esa tasa, ninguna web te cobra ninguna tasa por cancelación de pedido si aún no mandaron nada, además de que esa tasa es ilegal. Así que pedir en MyTelecom es una lotería.

  • Tomoe Mary

    Buenos días
    Yo soy otra estafada compre una televisión por 240 € y después de tres cambios de fecha de entrega les cancele el pedido la compra fue a primeros de septiembre y la cancelación a mediados de Octubre y aun estoy esperando la devolución del dinero y por supuesto tickets dos o tres todas las semanas. Según he leído tendré que denunciarlos.

  • Javi

    Yo tambien cai en la trampa, despues de haber hecho un par de compras de poco valor.El servicio fue rapido y sin ningun problema.
    Los problemas comenzaron en el tercer pedido Un Xperia X de 440 €. La entrega iba a ser en una semana. Pasado este tiempo y poniendome en contacto con ellos me aseguran que en pocos dias lo tengo en casa. Despues de 45 dias y muchas comunicaciones decido cancelar el pedido a lo que dicen que segun sus condicione me descontaran un 8 % del valor y que devolveran el importe entre 7 dia sy 1 mes maximo. ( lLo especifican en las condiciones que se haceptan al hacer el pago) Como es natural les mando tikets cada 2 dias siempre me contestan que lo pasan al departamento y que en 92 horas esta resueto. Asi hasta 6 veces. Decido recuperar el dinero y no hablar mas con ellos. Me pongo en contacto con una asociacion de consumidores y me aconsejan que lo denuncie. Mis esperiencias anteriores con esta solucion demostraron que no sirve para nada. Al final la solucion pasa por reclamarlo a VISA si es que lo has pagado por este metodo. Ojo. hay un plazo para reclamar y la trampa esta que esta gente retrasa con buenas palabras el asunto para que se pase el plazo.
    Moraleja: estos se aprovechan de la gente que busca precio. Como si el dinero no tubiera valor para sus clientes.Compre el mismo Xperia por Amazon por 20 € mas y lo tenia al dia siguiente.
    Hay que leer antes de comprar.

  • Xavier Sanchez Tarrago

    Veo que somos multitud los estafados por estos chicos. Publican productos que no tienen y a unos precios que en algunos casos no se corresponden con la realidad. El caso en que pides un producto y te quedas enganchado en atrasos y atrasos en el periodo de entrega porque no te lo van a poder servir de ninguna manera. Cuando cancelas el pedido despues de muchos tikets ¡¡¡¡ no consigues que te devuelvan el dinero.
    Yo compre un portatil a finales de agosto, a los dos dias dicho modelo desaparecio de la web ya no lo tenian a la venta y evidentemente empezaron lo atrason en la entrega y las excusas todo mentira. Cancele el pedido a finales de septiembre, despues de muchos problemas y todavia estoy esperando el reembolso del dinero.
    Acabare en comisaria denunciando a la empresa por estafa y forzar asi la devolucion por parte de la entidad bancaria del pago de la visa.
    No compreis mas en esta empresa, son un timo que no se como no les han cerrado todavia la pagina, mas cuando el dueño luego comprobe que ya habia tenido problemas judiciales por dichas actuaciones.

  • Alexis Lorente Berzosa

    Hola,a mi también me han estafado,compré un galaxy s7 por 469 euros el día 28 de agosto y hoy he tenido que cancelar la compra por que me han vuelto a retrasar el envio hasta el 18 de noviembre.Ahora dicen que tienen 30 dias hábiles para devolverme el dinero;ya veremos como termina todo este asunto.

  • Paulo

    Ladrones y mentirosos!
    En 24/08/2016 compré una cámara vale € 351.99, fallado en cumplir con el plazo de entrega, decidí cancelar el pedido y ahora no me devuelva el dinero.

  • Angel C

    Hola, yo compré un tv y después de hacer el pedido vi comentarios como estos y entré en pánico, pero ya era tarde. Por eso aconsejo a todo el que esté a tiempo que no compre, “ES UNA ESTAFA” yo anulé el pedido cuando cumplió el plazo, aunque me emplazaban a otra fecha, e insistiéndoles mucho me han devuelto el dinero, pero por lo que veo no siempre es así. Por un poco más de dinero hay otras páginas más fiables y merece la pena. Yo he tardado 2 meses en salir de aquí y no vuelvo a comprar. Tienen condiciones abusivas y son muy mal educados, se ríen de todo el mundo, no sé como no les han cerrado la página aún.

  • manuel dominguez

    hola,yo también estoy sufriendo la poca seriedad de esta gente , compre un ipad air 2 el 17/07/16 y a dia de hoy me han cambiado la fecha de entrega estimada 6 veces , cada 15 días que es cuando me cambian fecha me pongo en contacto via ticket y siempre lo mismo se va a retrasar por culpa del proveedor , ahora me han dado fecha para el 28/10 diciéndome en mayúsculas que esta es la ultima fecha y que va a quedar entregado no habiendo mas fechas , me lo creo? ya les he dicho de todo y tendre que denunciarlos al final seguro , en fin espero que le sirva de ayuda a alguien , un saludo

    • Alexis Lorente Berzosa

      a mi me dijeron exactamente lo que a ti y con mayusculas también.hoy he tenido que cancelar el envio por que me lo han vuelto a aplazar al 18 de noviembre.Mi compra fue el 28 de agosto.un saludo

      • manuel dominguez

        Lo mismo me han dicho a mi, que ahora hasta el 18/11 y q no habrá más retraso, y q me compensarán en el envío, les puse un correo q si en una semana no recibo nada ya busque un abogado para pedir daños y perjuicios, aun no me han contestado

        • manuel dominguez

          he tenido respuesta al correo que les puse diciéndole lo de reclamar judicialmente , su respuesta ha sido las disculpas como siempre y que mañana le llegaban y lo mandarían directamente ,dándome mañana el numero de seguimiento de pedido,en fin esperaremos , les dije que iba a esperar hasta el final de la semana que viene , si no ellos van a pagar costas y abogados que después de tres meses y medio ya esta bien , digo yo.

  • David Lozoya Saavedra

    A mi me han quitado 260€ una estafa en toda regla ya esta denunciado y en proceso judicial.

  • Domingo Gomes

    Jolin, pues tremenda tomadura de pelo si.
    Muchas gracias David por compartirlo con nosotros!

  • David Quintana

    Ojo con MyTelecom.
    Hace un par de años compré un LG G2 y llegó sin problemas, me ahorre unos 20€ mas o menos.
    Pues bien, este verano de 2016 compré 1 Nexus 6P a 395€ unos 100€ más barato que en cualquier lado, tras pasar un mes, cancelé el pedido por que no llegaba, ni siquiera cambió el estado a enviado, ponía en gestión, antes de cancelar este pedido vi que el mismo terminal, ahora estaba por 269€ así que les envié un ticket indicando el deseo de cancelar el pedido y de que les daba dos opciones, que me abonasen la diferencia entre ambos precios y realizasen un pedido nuevo por el precio de 269€ o que realizasen la devolución integra del importe, bueno pues ni mediar palabra en unas horas el pedido quedaba cancelado y en el ticket me indicaban que el importe será abonado en aproximada mente 15 días, a pasado un mes desde entonces y hoy he recibido el importe del pedido.
    El mismo día que me anularon el pedido realicé dos nuevos pedidos, Dos Nexus 6P dado el precio que tenían y que una cuenta atrás indicaba de que la oferta terminaría en 1 días, así que decidí pedir uno para mi hermano y otro para mi, así que volví a hacer el pedido, 2 terminales, por lo que ya tenían 944,98€ míos en su poder, a pasado como digo, un mes y vuelve a pasar igual, los terminales no han cambiado de estado, la fecha de entrega estimada a expirado y tras recibir uno de los importes como comentaba, sigo esperando los artículos.
    Se ve que son unos estafadores así que tener cuidado con ellos, te puede salir bien, pero también te pude salir mal, hace unos meses detuvieron a uno de los integrantes por estafar 1.1 millones de €uros a un banco con el tema de las devolución a clientes de pedidos que no llegaban, aquí dejo el link a la noticia. http://digitalextremadura.com/not/78604/detenido-por-presunta-estafa-de-mas-de-1-1-millones-a-un-banco-a-traves-de-internet

    Saludos y ojo con esta gente, la tienda con mas seguridad es Amazon siempre y cuando los productos sean expedidos por ellos, en caso contrario, si heres cliente Premium gozarás de una seguridad extra y envíos gratis, yo compro allí todo a día de hoy he tenido algún problema con vendedores terceros de Amazon pero Amazon a gestionado todo para la devolución integra del importe sin molestia alguna para mi.
    Un ejemplo de precio, en PC Componetes un HDD Nas seagate de 3Tb cuesta 116€ + 4€ de envio, unos 120€ en caso de venir defectuoso, el cambio no es instantáneo, tendrás que esperar a que ellos reciban el producto, lo prueben y lleguen a la conclusión de que está o no dañado, esto les llevará una semana en el mejor de los casos. En Amazon el precio de esta unidad es de 111€ + 2.95€ de envío, si tienes Premium, se te queda en 111€ envio gratis 1 día, este es mi caso, en caso de venir defectuoso, Amazon te manda un repartidor a recoger el artículo dañado y en el mismo momento que recoge tu producto dañado te entrega otro igual o si lo decidiste previamente, otro diferente, sea lo que sea del catalogo de Amazon, por lo que tienes un servicio increíble, no hay tasas ni costes por pagar con los distintos métodos de pago como con PcComponentes, que te meten 1 o 2 €uros de manipulación si pagas con Paypal o vísa, creo recordar.
    Saludos y perdón por la chapa, croe que era necesaria, ya que nos cuesta ganarla como para tirarla . 🙂

  • P. Lombardo

    Pues en muchos foros los tildan de timadores y hasta creo que el dueño está imputado por fraude al banco con esta web y otra que posee.
    No me inspiran confianza, lo siento.

    • NewEsc

      Hola!
      Pues no sabía eso 🙁
      Hasta ahora no he tenido problemas con ellos, pero también es verdad que puedo ser uno de los afortunados :/
      Gracias por compartirlo con nosotros.
      Un saludo.

    • J.EZQUERRO

      Son los estafadores mas grandes que hoy día existen en internet , de 5 pedidos cuatro anulados por no entregar el producto, el ultimo pendiente de devolución de dinero desde el 16-11-2016 , QUE NO LES COMPRE NADIE PORQUE LE VAN A ESTAFAR