En este tutorial vas aprender a como desviar llamadas de fijo a móvil. También podrás sacarte las dudas frecuentes de si tu operadora posee este servicio y de qué manera te cobrará el consumo de este. Si eres una persona ocupada que no puede estar todo el día en la oficina o cerca de su móvil fijo y no quieres perderte ninguna llamada importante, esta guía es para ti.
De hecho, es normal trabajar en movilidad desde cualquier sitio y lugar. Pero no podemos llevarnos con nosotros el teléfono que tenemos en la mesa de la oficina o en nuestro hogar. Dar el fijo de nuestra oficina o el de nuestra casa es una buena idea si queremos controlar la distribución de llamadas que recibimos. Lo bueno que tiene el desvío del fijo al móvil es que lo podemos revertir en cualquier momento, sea por la razón que sea.
Veamos cuál es el proceso para recibir las llamadas que llegan al teléfono fijo en nuestro móvil.
¿Qué es el desvío de llamadas y por qué cuesta dinero?
En primer lugar, hay que decir que no se puede dar un “método” universal ni tampoco gratuito. Y es que tanto con un operador habitual como con un servicio de telefonía IP, los desvíos al móvil cuestan dinero ya que, en la práctica, son llamadas que se hacen desde el fijo al teléfono que llevamos en el bolsillo.
El nombre nos está dando la definición, el desvío de llamada se trata de establecer una serie de condiciones por las que cuando una llamada entra en un teléfono o bien se enruta de nuevo hacia otro automáticamente (desvío automático) o tras un periodo de tiempo si no se contesta.
Todas las operadoras ofrecen este servicio, aunque no de la misma manera. Por otra parte, algunas cobran por tenerlo activado y otras lo ofrecen gratuitamente. Lo que si hacen todas es cobrar la llamada del fijo al móvil o descontarnos esos minutos de la tarifa que tenemos contratada.
Tipos de desvío de llamadas
Hay que dejar en claro primeramente que existen varios tipos de desvío de llamada. Esto es para ofrecer varias alternativas y elegir la que más se nos haga cómoda según cual sea nuestra necesidad y gusto.
- Desvío de llamada inmediato: Este es el método más utilizado y famoso, ya que este nos permite desviar todo tipo de llamada de nuestro fijo al móvil previamente programado. Es el método más tradicional y común de aplicar.
- Desvío de llamada cuando está ocupado: Este método funciona cuando desviamos la llamada o estamos comunicándonos previamente. Es decir, cuando una línea fija está ocupada, este se encarga de desviar la llamada a nuestro móvil programado. Esto nos servirá si poseemos varias líneas y no quisiéramos perdernos una llamada importante si una de ellas está ocupada.
- Desvío de llamada cuando no contestas: Este método funciona para desviar llamadas que no contestas en tu fijo a tu móvil en un periodo determinado (5 o 20 segundos). Este método funciona más que todo si estamos en la oficina o en nuestra casa.
- Desvío de llamadas cuando el móvil está apagado o fuera de línea: Este método desviará las llamadas de nuestro móvil a un fijo. Esto será de gran utilidad si estamos de viaje, no tenemos una fuente de energía para cargar nuestro móvil, o no poseemos cobertura.
Cómo desviar las llamadas de fijo a móvil
Rara vez los números de marcado en la configuración serán distintos. Casi siempre utilizaremos los siguientes:
- El número 67 para la opción de desvío por llamada comunicando.
- Marcaremos 61 por desvío por ausencia.
- Utilizaremos el código 21 para el desvío directo.
Desviar llamadas de fijo a móvil con Movistar
Este proceso es sencillo, solo debemos seguir algunos pasos para la activación del servicio que nos brinda la misma compañía en cuestión.
Desvío cuando comunicas
Proceso de activación.
- Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
- Pulsar el código *67*
- Seguidamente marcar el número al que se desea desviar las llamadas.
- Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el servicio está activado).
- Colgar.
Proceso de desactivación.
- Descolgar y esperar tono de invitación a marcar.
- Pulsar el código #67#.
- Colgar.
Desvío cuando comunicas
Proceso de activación.
- Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
- Pulsar el código *67*
- Seguidamente marcar el número al que se desea desviar las llamadas.
- Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el servicio está activado).
- Colgar.
Proceso de desactivación.
- Descolgar y esperar tono de invitación a marcar.
- Pulsar el código #67#.
- Colgar.
Desvío cuando no contestas
Proceso de activación.
- Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar.
- Pulsar el código *61*.
- Seguidamente marcar el número al que se desea desviar las llamadas.
- Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado).
- 5.-Colgar.
Proceso de desactivación.
- Descolgar y esperar tono de invitación a marcar.
- Pulsar el código #61#.
- Colgar.
Desvío inmediato
Proceso de activación
- Descolgar el teléfono y esperar tono de invitación a marcar
- Pulsar el código *21*
- Seguidamente marcar el número al que se desea desviar las llamadas
- Para terminar pulsar # (se escuchará tono de confirmación continuo para indicar que el Servicio está activado)
- Colgar
Proceso de desactivación
- Descolgar y esperar tono de invitación a marcar.
- Pulsar el código #21#
- Colgar
Desviar llamadas de fijo a móvil con Vodafone
Desvío de llamadas cuando comunica:
- Activación: marca **67*, el número de teléfono al que quieres desviar la llamada y añade #
- Desactivación: marca ##67#
- Comprobación: marca *#67#
Desvío de llamadas cuando no contestas:
- Activación: marca **61*, el número al que quieres desviar la llamada y añade #
- Desactivación: marca ##61#
- Comprobación: marca *#61#
Desvío de llamadas inmediato:
- Activación: marca **21*, el número al que quieres desviar la llamada y añade #
- Desactivación: marca ##21#
- Comprobación: marca *#21#
Desvío de llamadas cuando el móvil está apagado o fuera de cobertura:
- Activación: marca **62*, el teléfono al que quieres desviar la llamada y añade #
- Desactivación: marca ##62#
- Comprobación: marca *#62#
Desviar llamadas de fijo a móvil con Orange
Si eres suscriptor de Orange puedes hacer este proceso por la app “Mi orange” o seguir la activación tradicional mediante llamada.
Desvío de llamadas cuando comunica:
- Activar: marca **67*, el número al que vas a desviar la llamada y añade #
- Desactivar: marca ##67#
- Comprobar: marca *#67#
Desvío de llamadas cuando no contestas:
- Activar: marca *61 y el número al que quieres desviar las llamadas. Seguidamente añade **, incluye el tiempo en segundos (entre 5 y 20s. Múltiplos de 5) y al final pulsa #
- Desactivar: marca ##61#
- Comprobar: marca *#61#
Desvío de llamadas inmediato:
- Activar: marca **21*, el número al que desvía la llamada y añade #
- Desactivar: marca ##21#
- Comprobar: marca *#21#
Desvío de llamadas cuando tienes el móvil apagado o fuera de cobertura:
- Activar: marca **62*, el número al que quieres desviar la llamada y añade #
- Desactivar: marca ##62#
- Comprobar: marca *#62#
Desviar llamadas de fijo a móvil con Jazztel
En Jazztel tendremos disponible un solo método de desviación disponible que es el tradicional o desvío de llamada inmediato. Para activarlo debemos seguir estos pasos:
- Activación: Descolgar, marcar **21* y el número al que desvíar la llamada y añadir #.
- Desactivación: descolgar y marcar #21#.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el desvío de llamadas?
El desvío de llamadas puede presentar un coste distinto ya que las compañías de telefonía suelen incluir estos costes como un derecho al consumidor al adquirir uno de sus planes. Algunas suelen ofrecer la activación del servicio gratis y un coste adicional por cada llamada desviada + coste por minuto. Aunque la mayoría de estas presentan una activación gratis y desvío gratuito si presentas un plan de llamadas.
- Vodafone: Ofrece la activación de servicio gratis. Cobra el desvío de llamadas al móvil y un coste adicional por minuto.
- Orange: Ofrece la activación de servicio gratis. Si poseemos un plan de tarifa plana de llamadas tendremos el desvío y minutos gratis hasta agotarse o vencerse nuestro plan.
- Jazztel: Al igual que las demás telefonías, esta compañía ofrece el servicio de activación gratuita y si poseemos un plan de llamadas tendremos desvío y minutos de llamada al coste de nuestros cupos adquiridos. Es decir no se cobraran gastos adicionales a nuestro plan.
- Movistar: Esta compañía ofrece los mismos procesos y condiciones que las compañías Jazztel y Orange. Activación de servicio gratis y coste de desvío y llamadas incluidos en nuestro plan de tarifa plana de llamadas.
¿Si mi plan se consumió en su totalidad, podré seguir desviando llamadas a mi móvil?
La respuesta es sí, aunque la compañía cobrará una tarifa (esta puede variar según su operadora) adicional por consumo de minutos de llamadas extras a su plan contratado.
¿Cómo sé si mi operadora ofrece este servicio?
Si no encuentra alguna información deseada o le quedan dudas del servicio que puede ofrecer estas compañías puede comunicarse al centro de atención al cliente de su operadora o dirigirse a su página oficial y buscar el tema en cuestión para deshacerse de todas sus dudas.
¿Se puede hacer este proceso en línea?
Algunas operadoras poseen la administración de este servicio en línea. La compañía Orange permite la administración de este servicio mediante su app de servicio y suscripción llamada “Mi orange”. Si usted desea o siente más comodidad de activar este proceso mediante la web, puede comunicarse con el servicio al cliente de su operadora o consultarlo en el soporte de ayuda.
¿Se puede desactivar este servicio?
El servicio puede desactivarse siguiendo los pasos dados por nuestra operadora en cuanto deseemos desactivar el servicio.
Esperamos haberte ayudado a realizar este procedimiento. Si tienes alguna duda al respecto o conoces algún método más sencillo, no dudes en dejarlo en los comentarios. Además, si buscas un nuevo móvil, no olvides ver nuestras guías.
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