Acer Apuesta Voice of the Customer

ACER apuesta con ‘Voice of the Customer’ como el mejor servicio al cliente para sus usuarios

ACER es una compañía comprometida con ofrecer el mejor servicio al cliente para sus compradores, poniendo a disposición de todos una figura que actúa como intermediario entre el usuario y la empresa, la cual está en funcionamiento desde hace un par de años y actualmente es uno de los mejore sistemas de servicio al cliente en toda la industria.

En este sentido, hablamos de ‘Defensor del Cliente’, mejor conocido como ‘Voice of the Customer’, el cual viene a ser un sistema creado con el fin a de atender y resolver los reclamos de los usuarios de Acer, quienes no siempre obtienen respuesta directa de la compañía e incluso funciona cuando estos no obtienen una respuesta satisfactoria para solucionar el problema.

De esta forma, la principal función de ‘Voice of the Customer’ es proteger los intereses de los clientes de Acer y resolver sus reclamos, mientras aprovechan al máximo las recomendaciones de otros clientes, analiza encuentras y monitoriza las necesidades de los usuarios, detectando fallas y proponiendo soluciones para las mismas.

Por esta razón, ‘Voice of the Customer’ es uno de los mejores servicios que encontrarás en la industria y demuestra que Acer, galardonada al premio de “Elegido Servicio de Atención al Cliente”, está comprometida a seguir ofreciendo la mejor experiencia para sus usuarios, respondiendo a sus necesidades y protegiendo los intereses de los mismos.

Fuente | Nota de prensa

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